차량 구매한지 1년반이 지난 시점, 엔진오일 교체로 처음 방문한 BMW서비스센터(성수점) 입니다.
어느날 시동을 거니 불안한 경고등과 함께 뜬 문구입니다.
"엔진오일 서비스 필요"
- BSI(BMW Service Inclusive) 는 무엇이며, 어떤 서비스 항목이 있을까?
BMW는 차량 출고 후, 5년 또는 10만km 동안 소모품 무상 교체 서비스를 제공하고 있습니다.
보증과는 다른 개념이고, 위 조건에 부합한다면 무료로 소모품 교체를 해줍니다.
보통 외제차 구입 후 소모품에 대한 교체, 유지비가 부담이 많이 되는데, BMW 같은 경우, 차량 출고 후 5년동안 유지비 걱정없이 탈 수 있어 좋습니다.
(중고차도 적용됩니다)
*서비스 항목 :
교체 : 엔진오일 / 오일필터 / 에어컨필터 / 에어필터 / 브레이크오일 등
정기점검 : 냉각수/ 워셔액 / 공기압 등
- "엔진오일서비스필요" 경고등이 뜬다면, 어떻게 해야할까?
바로 BMW 서비스센터 예약을 해야합니다.
BMW서비스센터는 센터 전화 / 네이버예약 / BMW Vantage 어플을 이용하시면 됩니다 .
- BMW서비스센터 예약팁은?
급하게 서비스를 받아야한다면 센터 전화 예약을 추천드립니다.
아무래도 BMW 서비스센터 예약하려면 최소 2주후부터 예약 가능하기 때문에 가까운 지점 위주로 먼저 찾아보시고 전화로 문의해보시는게 좋습니다.
저는 제일 빠르게 예약 가능한 지점이 성수지점이었어서 여기로 오게 됐습니다!
입구에서 잠깐 세워주셔야 합니다.
그럼 아래 사진처럼 차 지붕에 개인카드를 꽂아줍니다
BMW 서비스센터 지하주차장으로 내려오면 기사님들이 안내를 해주십니다.
BMW 의 시그니처 돼지코 차량들만 나열되어 있습니다.
기사님께 차량을 건넨 후, 서비스센터로 들어가서 예약 접수를 합니다.
- 서비스센터 선택 시, 차량 구매한 딜러사로 가야할까?
아닙니다.
차량을 어느 딜러사에서 구입했든, 서비스센터는 아무데나 가셔도 됩니다.
구매했던 딜러사를 간다해서 더 좋은 서비스를 받지 않습니다.
BMW서비스센터는 딜러사(도이치모터스/ 한독 / 코오롱 / 바비리안 등) 통용 관리되므로 항상 같은 딜러사 서비스센터에 가지 않아도 됩니다.
저는 엔진오일 교체로 방문했고, 보통 엔진오일 교체시 에어컨 필터도 같이 교체해줍니다.
- 엔진오일 교체 시간은?
약 1시간 정도 소요됐습니다.
프론트에서는 넉넉하게 2시간가량 소요된다고 하셨지만 실제로 더 빨리 끝내줍니다.
때문에 고객라운지에서 여유롭게 기다리시는 걸 추천드립니다.
2층은 고객라운지와 쇼룸이 있습니다
올라가보겠습니다.
BMW 차량 소유자라면 라운지는 무료이용입니다.
BMW서비스센터 성수점은 안쪽으로 들어가면 릴렉스 존이 따로 있습니다.
안마의자 한 번 받고 있으면 요청했던 엔진오일 교체 서비스가 끝난답니다.
그리고 2층 또다른 스팟, BMW &MINI 쇼룸도 한 번 봐보겠습니다.
BMW 엠블럼(로고) 가 바뀐게 보이십니까?
저 엠블럼은 BMW사에서 50주년을 기념한 전용 엠블럼이라고 합니다.
개인적인 생각이지만, 기존 엠블럼이 더 이뻐보이는 것 같습니다.
그리고 2층 또다른 스팟에는 MINI 귀여운 차들이 있습니다.
BMW 차량에 실내/외부 스타일업을 시켜줄 수 있는 악세사리 모두 구매 가능합니다.
모두 다 둘러보고 안마의자 한번 받으니 엔진오일 & 에어컨필터 모두 교체했다고 콜 왔습니다.
BMW 엔진오일 교체 서비스 완료 후, 견적서를 같이 전달해줍니다.
어떤 항목에 대해 교체가 되었고 본래 교체 금액은 얼마인지 디테일하게 적어줍니다.
굿굿!
오늘 로로는 엔진오일교체로 BMW서비스센터를 방문해봤는데 서비스가 너무 좋고 친절했습니다.
이래서 BMW 차량 구매하는구나 싶을정도로 만족했답니다.
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